初识UED
交互设计到底是什么？
我突然打了一下你，你肯定会有一定的反应。首先，你的表现会吃惊或者生气，你的吃惊或者生气的程度也会受我下手的轻重和方式影响。
我呢，对你的反应会有一定的预期，下手的时候，没有期望你会突然哈哈大笑——这就是人与人之间的交互。
人和物也是一样，我按下电视的开关键，我预期电视会打开，并且电视如期望发生运转。若我按下电视的开关键，突然电视成了静音，这就是非期望的交互行为。
UED部门的组成
UED部门的组织架构基本如下，解决用户易用（交互、文案），以及想用（视觉，交互）的问题。而用户研究是帮我们看清用户特征、洞察及挖掘用户需求，前端是伟大的实现者。
文案对于用户体验的重要性经常被忽视，所以，文案撰写在UED团队是很稀缺的资源。目前据我了解，只有支付宝的UED团队有此配置，其他团队大部分是由产品经理担任此职。
用户研究员：——了解用户想用什么？潜在的障碍是什么？
致力于挖掘用户需求，通过访谈与观察，从用户的操作行为中找到网站可能存在的问题和改进方向，为其他角色的设计提供依据。
交互设计师：——让用户会用，让用户易用。
与商业需求方进行沟通（一般是PD），做任务梳理与流程规划，做信息架构，并用简单达意的线框图来说明整个产品，为后来的视觉设计提供方向。是产品战略的具体化表现。一般在这个阶段，产品定位可能还发生变化，因此用线框而不是具体的设计来表达产品是最有效率的方式。
交互设计师的重点是：商业需求理解，任务设计，流程，信息布局，文案传达，交互细节。
视觉设计师：——让用户爱用，想用。
在产品战略、定位、功能模块需求都已经既定的基础上，做视觉的加工美化，更深入传达产品的风格、理念。
视觉设计师的重点是：颜色、质感、品牌感、视觉细节。
前端工程师：——伟大的实现者和体验保证者。
前端工程师直接保障以上三个角色的成果具体呈现在用户面前，而相对于后台开发人员，他们的成果是直接用户能够感受到的。他们是默默无闻的一群人，但是正是由于前端工程师的开拓与创新，为交互设计师的设计提供了更多的选择空间。
用户体验设计师为产品的整体体验负责，而用户体验好不好，只有一部分是界面的观感影响的。除此之外，还有"流程合理不合理"，"信息是否容易找到"，"是否有恰到好处的帮助与引导"，用户体验师的作品无法单纯用几个页面呈现，而是从用户一到达这个网站就开始了。可以说，文案虽然目前是PD的产出物，但是也是影响到用户体验的至关重要的一部分，UED也需要为文案的表述是否清晰负责并提出建议。
所以，做用户体验设计师，为界面负责，更为用户会不会用，用得爽不爽、舒服不舒服负责。
ps:此文资源来源于网络，时间较早，仅作参考勿为依据。