UED的诞生
网页设计年代
网页设计行业大概是从2004年开始热门起来，各种电脑培训机构开设的网页设计速成班也应需迅速繁衍，当时一般会围绕网页设计三大剑客（Dreamweaver+flash+Fireworks）进行教学。Miles也是在这个时期投身到网页设计的大军中。
在网页设计年代重视的是特效，说白了就是特效背后的技术，君不见当时的网页是让人看得眼花缭乱啊，这里bling bling闪闪的，漂浮框乱跳的。不管是什么网站先来个Flash片头然后就是套各种网页设计模版。在这个时期网页设计师这个头衔仍然是一厢情愿的叫法。大多数时候，仍然是老板和客户嘴里的“美工”。
美工时代重视的是：视觉效果。并且，原来对网页设计一窍不通的老板们纷纷成了资深的视觉鉴赏家。美工时代“美工”很痛苦——单纯靠视觉效果去评价作品好坏，太主观，太随意。于是他们通常会做N个版本，反复修改，直至美工崩溃或者老板崩溃。
UI时代
2005年，一个新的名词UI出现了UI=User interface. 用户界面设计，而且含义要比网页设计大多了（当Miles在2006年第一次接触UI这个名词时的感觉用现在的名词形容就是：高端大气上档次！）。在这个时代已经将User即用户纳入界面设计考虑的重要要素。但是对于精致、质感的无极限的追求，依然会让人顾此失彼，忘记了从用户的视角去审视一个UI的作品。于是，经常会看到虽然很精致，但是很难用的软件界面。
用户看到的部份，无可挑剔。但是实际上，使用的感受并不好。而感受部份，可以从几个角度去阐释：
他们知道不知道这个是什么东西？他们感觉到迷惑吗？
他们是否清楚能够通过此物做什么？
是否清楚如何做到?
当他们有兴趣去尝试时，他们知道如何开始吗？
当他们开始后，知道如何进行下一步吗？
当不想要使用时，能够快速明白如何退出吗?
当他们退出后，下次来用，是否需要重新去学习掌握如何操作？
每一步操作时，他们心理会感觉到愉悦还是枯燥乏味？
当然，我们崇尚软件操作过程中的效率，但是若用户感觉到愉悦，也许就不会觉得效率太低，其实，效率是个相对的说法。归根结底，这就是用户体验。
UED时代
2007年UCD=user centerd design（以用户为中心的设计）这一新思想伴随着WEB2.0风潮出现。不再是BCD-Boss-Centered Design.老板说了算，除非老板能够代表目标客户。这和市场营销学发展的历程有点像，从生产主导到市场主导。（Miles第一次接触UCD这个概念是通过“白鸦”的博客，通过博客又了解到UPA中国、UCDchina。当时Miles对这个概念并不是很清晰，只是觉着很正确，是个发展方向。至此Miles的简历中也多了一句“推行以用户为中心的设计理念”）
WEB2.0后，用户的参与度越来越高，用户从被动的接受者变成了主笔，主编，摄影师，作家……他们是主角，使用中遇到问题，当然不可能靠网站的客服电话或帮助教程搞定，他们需要自助，所以，降低使用门槛，消除使用障碍，吸引他们重复使用，是每个网站致力的方向。
用户是互联网行业生存的命脉。用户要玩，他又不会玩，也玩不爽，气愤走开了，我们喝西北风吧。所以，“要以用户为中心”，考虑我们想做什么？哪些人是我们的顾客？他们需求是什么？我们如何满足其需求？
